第29章 銷售的秘訣

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因好心大叔的七毛錢,張小強才得以坐火車返回省城。在一天天日月輪轉的堆疊中,盛暑漸逝,一轉眼吳清韋就要開學。

開學那天,正好是週末,張小強陪著吳清韋帶著些許行李坐公交車趕赴到遠在省城西南方向的本科學校。安頓好後吳清韋,張小強依依不捨地返回了出租房。

在每個週六的下午,張小強都早早上市場買菜、雞蛋、大米、綠豆和高粱米。回到家後便開始淘米煮粥,不多時掀開鍋看看,看沸騰的清水變為黃綠色的米水,大米、綠豆和高粱米在沸水裡暢快地翻騰,宛如自己被思念反覆煎熬從而沸騰的那顆心臟。

不一會兒,鍋底泛出米香,接著,米香味沁人心脾,誘人心醉,在整個廚房內肆意地瀰漫。像這樣的綠豆高粱粥,通常要煮兩個多小時,之間不斷加水,張小強表現得很有耐心。到停火後,掀開鍋蓋,經過反覆熬煉、醇和優雅的米香味撲鼻而來,讓人口舌生津,欲罷不能。

煮好後,張小強捨不得品嚐第一口。最好的、他最用心煮的香粥,他要讓吳清韋第一個品嚐。接著炒菜,熘乾糧,忙個不亦樂乎,在做飯耐心中交雜著等等的煎熬和焦躁。通常飯菜全部完畢,通通擺上飯桌,張小強坐在飯桌旁,瞅著自己五顏六色的傑作,內心中五味雜陳,但更多的是吳清韋就要回家的欣喜和快樂。

吳清韋終於來了,待她敲開房門,張小強便如磁石般擁上來,忙不迭將她緊緊地抱在懷中,直到感覺所有煎熬和焦躁被吳清韋溫暖和柔軟的身體悉數化掉,他才放開她,然後接過她的書包,把她引到飯桌旁。直到她端起涼好的香粥,輕輕啜過幾口,然後連聲讚歎時,張小強才捨得端起另一碗香粥,暢快地喝著。

看著大快朵頤著飯菜的吳清韋,張小強的心底感到陣陣的滿足和感動,他不禁想到:“之前我只是個男孩子,但現在不再是了,我需要賺錢養家了,我現在必須要成為一個男人了,我要負起責任!我要好好工作,努力賺錢,讓吳清韋安心生活,讓自己過得快樂。”

……

……

可是,張小強在POS銷售公司做得並不順利,兩個多月的時間過去了,他都沒有做出任何一單業績。看到周圍的同事業績頻出,張小強難免心焦氣躁。

“跟他們比,我差啥了?”有時候,同事們都出去了,在靜靜的辦公室裡,張小強獨自一個人默默思考著人生,“為什麼他們業績頻出,而我為什麼不出成績?”

他細細地分析每個與他一時新進的同事,大張之前做過銷售行業,在多年工作的積累下,手裡握著一部手機。“難道是身份的問題?”張小強不由這樣想,“因為他有一部手機,而手機在當下是身份的象徵,不是人人都有的……那些客戶就是因為他的身份而看高他一眼,從而達成與他的合作?那麼,我需不需要也買部手機?”

但是這不可能,他連吃飯的錢都勉強維持,又怎麼有餘錢買一部昂貴的手機。

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“那麼小劉呢?”張小強皺緊了眉頭,“那小子甚至未滿十八歲,做為一個銷售方面的新人,在短短不到兩個月內已經完成了兩單,且不論單子的大小,單看他披荊斬棘的魅力,和開拓進取的勇氣決心,已足夠令人敬佩了……他是怎麼做到的?難道僅僅是因為性格?是的,他的性格極其活潑,似乎跟任何人都能輕易地成為朋友!”

談到性格,這又是敏感、自卑、多情、懦弱的張小強無法克服的。

“然而,大李性格其實和我差不多,為何他也能頻出業績呢?”張小強不禁想到,“他與我年齡相仿,性格差別並不太大呀!”想到這裡時,剛好大李從外面趕回來,風塵僕僕,在桌旁倒了一杯水閉目養神。“我是不是該向他請教請教?”張小強看著暫時並不忙碌的大李,下定了決心,他要突破性格上的障礙,從客戶那裡拿下訂單,首先從跟大李敞開心扉交朋友開始。

“大李?你剛回來?”張小強上前問。

“呃……是,剛剛回來。”大李睜開眼睛,擺正了身體微笑回答,臉上縱然浮動著疲憊,卻並未拒絕張小強的友誼。

“又拿到了訂單?”張小強以此切入話題。

“是的,”大李的笑容更加欣慰,“單子不大,但總比沒有強。”

“你就別謙虛了,”張小強拉把椅子坐在他身邊,“眼看著你們一個個頻出訂單,而我卻一單也無,真是百感交集、滿身慚愧,所以這次……我來向你請教來了,我一定得教教我!等我學會了,也弄個一單兩單的,好不拖你們大家包括整個銷售部的後腿。”

張小強覺得這話說得既實在又得體,既不卑微也不突兀。

“沒有什麼秘訣,”大李喝了口水,眨一下疲憊的雙眼道,“就是多跑,多聯絡,在一百個客戶裡,總會有那麼一兩個客戶成為你網中的魚。”

“談話得有技巧吧?”張小強認真地問,他才不相信多拜訪客戶便有更多成功率的敷衍說詞,“比如說具體拜訪客戶時,怎麼樣才能打動他們的內心?讓他們認可咱們的產品?”

“這麼說吧,銷售這門行業,在於關係。”大李沉吟道,“再好的產品的銷售也得透過銷售員這個間接的渠道或是橋樑,當然,我是說不依靠電視廣告這種大面積砸錢的類似我們這種的產品,其銷售都是透過銷售員來推銷或推廣的……那麼,既然得透過某座橋樑,那麼最好這橋樑漂亮些、堅固些,能給人留下印象。”

“怎麼樣才能讓橋樑漂亮、堅固些?具體表現在哪裡?”張小強忍不住問。大李的比喻太過抽象,他一時聽不透徹。

“也就是說,在接觸你的產品之前,客戶首先看到的是橋樑……客戶往往有種奇怪的脾性,他們通常是從認可這橋樑開始,從而相信你的產品的。”大李臉色嚴肅,認真說道,“所以,假如這橋樑,也就是銷售員,給客戶的印象或踏實、或儒雅、或善辯、或坦誠、或縝密、或勇氣等這些好印象,那麼,他會認定你的產品也是差不到哪去的……當然,凡事無絕對,但當他對橋樑認可後,通常會接受橋樑那端的產品些許微小的瑕疵!”

“你還是沒說明白如果使橋樑堅固。”張小強還是聽得如雲如霧。

“在做產品之前,先放下產品,坦誠質樸地跟客戶首先搞好關系。”大李斬釘截鐵道。

“怎麼樣才能搞好關系?”張小強問。

“差裝整齊,行為禮貌,語言得體,談吐真誠,以自己的魅力和某種深厚的學識給客戶留下好印象……要麼放下銷售員的角色,不隱瞞地認真跟客戶交朋友,必要時……請請客、送送禮啥的。”大李總結說,“當你跟客戶成了朋友,尤其是那種深交的朋友,他們通常都不好意思拒絕你的產品!更何況,咱們的產品在整個省裡來說,還是位於前列的。這樣一來,客戶更不好意思拒絕你!”

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