第一節若能自然高效地完成工作任務，勢必會帶來不一樣的收益
同樣的作業，有的學生8點鐘就完成了，有的非要到10點11點才做得完；同一項工作，有的同事當天下班前已經完成了，但是有的同事卻要加班幾個小時才能完成。為什麼會出現這樣的情況呢？
原因就在於“效率”兩個字，即單位時間裡實際完成的工作量。那些8點鐘完不成作業非要拖到10點以後完成的同學，在做作業的過程中，根本就不夠專心，一會兒去吃東西，一會兒又去看電視，一會兒又找家人聊聊天，把整塊的學習時間給打散了，只利用一些零零碎碎的時間來學習，使得完成的時間越拖越長，浪費了很多寶貴的時間。
英國唯物主義哲學家、思想家和科學家培根曾說過：“如果說金錢是商品的價值尺度，那麼時間就是效率的價值尺度。因此一個辦事缺乏效率的人，必將為此付出高昂的代價。”學習和工作效率低下的話，不僅使個人浪費了時間，虛度了光陰，還可能會對社會造成一些不良的影響；反之，則可能會帶來一些非常有利的成效。
宋佳嘉1998年高中畢業時，因獲得過全國數學奧林匹克競賽一等獎而被保送上大學，但她卻偏要參加高考，以677分的優異成績被北大數學系錄取。在北大就讀時，她先後獲得了李政道君政研究基金獎勵和北京大學董氏東方獎學金，畢業時又獲得哈佛大學的獎學金去攻讀碩士。6歲從哈佛大學畢業的她，在紐約華爾街成為一名從事結構金融產品工作的金領人才。
宋佳嘉是個不折不扣的優秀學生，初高中一直是保送升學。不過她並未一味的沉浸在各學科當中，反而興趣廣泛，歲開始學鋼琴，幼兒園時當過文藝演出主持人，給電影也配過音；7歲就開始看《紅樓夢》……別以為她天生就是個“神童”，她認為自己之所以一直這麼優秀，完全是因為爺爺奶奶教她養成了做事專心致志的好習慣，她的時間跟同齡人的一樣，只不過在學習的過程中，她的效率要比他們高一些而已。
在北大和哈佛就讀時，宋佳嘉攻讀的專業都是數學。但畢業後她卻決定從事結構金融產品的工作。故有人認為她將很多時間都浪費在了學習數學上，但宋佳嘉卻認為學習數學的那些年，她的邏輯思維能力得到了加強，這對她來說是終身受益的，她不覺得畢業之後跨行業工作是浪費之前那些年的學習時間，反而是一種新的突破。
有人問宋佳嘉這一路走下來，取得那麼多的榮譽，獲得那麼多保送升學的機會，訣竅是什麼。她說了兩點：一點是“做事認真“，另一點就是“提高效率”。做到了這兩條，離成功就很近了。
一個人若是能自然高效地完成學習任務的話，學習成績自然就不會差，那麼在應對中高考這類人生大考時就會得心應手，勢必會推動他們走好今後的人生路。
一個人若能自然高效地完成工作任務，業績必然會有所增加，升職加薪便指日可待。對一個企業來說，如果每個員工的工作效率都提高了，那麼企業的整體效率就會大大提高，便會給企業帶來巨大的效益。
延伸閱讀：
本傑明·布魯姆是美國當代著名的心理學家、教育家，芝加哥大學教育系教育學教授，他曾擔任美國教育研究協會會長，是國際教育評價協會評價和課程專家。他因教育目標分類的系統學說而聞名。他的一生都致力於研究如何提高教學質量，提高課堂效率。
60年代，他提出關於“人類特性”的理論，著有《人類特性和學校學習》；70年代，他又提出“掌握學習”的學校教學理論，著有《我們的兒童都能學習》、《掌握學習理論導言》。這兩個理論曾經被列為美國“最有意義的教育研究成果之一”。
1956年，他發表的文章《教育目標分類：認知領域》將思維分為六種級別：“識記：對具體事實的記憶；領會：把握知識材料的意義，對事實進行組織，從而搞清事物的意思；應用：應用資訊和規則去解決問題或理解事物的本質；分析：把複雜的知識整體分解並理解各部分之間的聯絡，解釋因果關係，理解事物的本質；綜合：發現事物之間的相互關係和聯絡，從而建立新的思想和預測可能的結果；評價：根據標準評判或選擇其他辦法。”
此外，他還在他的《教育目標分類學》一書中，將教學目標分為三大領域，即認知領域、情感領域和動作技能領域。因此，教師在備課時要圍繞這些目標選擇教學的策略、方法、媒體，進行必要的內容重組，才能提高教學質量，學生才能更好地吸收教學內容，掌握到需要掌握的知識。
一個學生在中學期間上課的總數大約有0000多節，每節課是45分鐘，將這些時間累積起來，那是一個多麼驚人的數字啊！影響和決定學生學習成績高低的因素有很多，但不可否認的是，每一個45分鐘都是關鍵，這就要求學生們得向45分鐘要效率。這就給老師提出了新的要求——如何調動學生在課堂上的學習積極性，如果充分利用這45分鐘向學生們輸送各種知識，布魯姆的研究成果對學生而言，在提高學習效率，激發學習動機等方面有著明顯的成效；對教師而言，有助於他們面向全體學生教學，有效地因材施教，實現學習成績的有效提高。
哈佛成功秘籍：
有些同學採用的是典型的“機械蟲”式的學習方式，即死記硬背，不求甚解。這樣抓不住重點和難點，形成不了自己的知識結構。我們提倡的是“蜘蛛網”式的學習方法，即融會貫通、觸類旁通和舉一反三。
1.樹立明確的記憶目標，記憶要具有指向性，應付式的態度不利於記憶。學習中，要記一個單詞、一個概念、一條定理、一個公式、一篇詩文，就要樹立“必須記住”的目標。
.要注意理解，及時複習。理解了的東西才容易記住。在記憶之後的幾天反覆複習，最大限度地減少遺忘。
.學會科學用腦，合理安排時間，做到勞逸結合。大腦不同的區域分管不同的內容，有的區域分管記憶，有的區域分管計算。不同的科目可以採取交替學習的方法，使大腦各部分輪流工作和休息。
4.瞭解自己的生物鐘。無論是屬於“百靈鳥型”早晨精力充沛的同學還是屬於“貓頭鷹型”善於晚上學習的同學，都要充分利用那段時間學習較難的功課，解決較複雜的問題，從而提高學習效率。
測試題：
你的工作效率如何？
題目：週末了，你邀請三五個好友來家裡吃飯，最可能出現以下哪種狀況？
A.胡蘿蔔用完了，讓第一個到來的客人去買。
B.很快地燒煮一些做法簡單的菜，以節省時間。
C.為了精益求精地做一道你最拿手的菜，誤了開飯時間。
D.忘記煮米飯，只好出去買麵食。
測試結果：
選A：緊張刺激型。做事總是慌慌張張，丟三落四。建議：做每件事都要比計劃提前一點開始行動，才能從容應對。
選B：把握時間型。建議：工作之餘盡情放鬆自己，不要苛求別人同自己一樣的高效率。
選C：完美主義者。追求盡善盡美，沒有時間觀念，把大量時間花在細枝末節上。建議：按照每件事的重要程度來分配時間，是你節省時間、提高工作效率的關鍵。
選D：迷糊型。從來搞不清做一件事要花多少時間，經常不能有始有終地完成計劃。建議：買兩本檯曆，一本用於工作，一本用於日常生活，放在顯眼處，給自己提個醒。
英國著名經濟學家貝弗裡奇曾說過：“人們最出色的工作，往往在處逆境的情況下做出。思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦，都可能成為精神上的興奮劑。”換句話說，人在壓力最大的時候，做事效率可能最高！
第二節壓力越大效率越高
英國著名經濟學家貝弗裡奇曾說過：“人們最出色的工作，往往在處逆境的情況下做出。思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦，都可能成為精神上的興奮劑。”換句話說，人在壓力最大的時候，做事效率可能最高！
人就像是一個彈簧，所承受的壓力和所產生的內部能量，也就是“效率”之間存在著一定的規律。在彈性系數範圍之內，壓力小，彈力小，所產生的效率就低；反之，壓力不斷增大，彈力也會跟著增大，效率就會越來越高。當然，這個壓力必須在人的承受範圍之內嗎，不然會給人的心理造成過大過重的負擔。
法國著名的作家巴爾扎克，他出生於一個普通人家，因喜歡文學而不斷創作，但0歲之前從來寫出令他滿意的作品。家人希望他能經商，至少生活可以富足些，但是他卻希望能夠一直寫作下去，他希望有人能給他一年的生活費，讓他能夠安穩地寫作。但殘酷的生活現實使他不得不走上經商之路。他先後辦了很多工廠，但都倒閉了；他也曾和出版商合作經營書籍，也失敗了；他還辦了鑄字廠和印刷廠，可是也先後倒閉，欠下鉅額債務。
負債累累的他，只好發瘋似的寫字和賣字，一年之內寫了部小說，可是銷量不理想，解決不了生計問題。於是他改行做記者，每天寫大量的文字換取微薄的稿酬。
那段日子是他這一生中壓力最大的日子，債主天天上門追債，他絕望過，想過放棄，但是只要一想到自己桌面上白手起家的拿破崙的畫像，想到他那堅定的意志，他就有了堅持下去的信心和勇氣。
為了儘快還清債務，為了三餐溫飽，巴爾扎克開始頂著巨大的經濟壓力創作小說，一天只睡4.5個小時，靠喝大量的咖啡提神，每天就這樣不停地寫。他的寫作速度很快，每天他就會用完一瓶墨水和10個筆頭，每天的創作時間都超過1個小時，而且總是半夜爬起來寫作，一直寫到午後。
為什麼他會這樣安排自己的寫作時間呢？原因很簡單，就是為了提高自己的寫作效率。
關於如何提高做事的效率，哈佛大學時間管理專家認為，“妥善的計劃和組織對於事業成功是非常重要的，而建立活動日誌，安排日程行程則是走向成功的第一步。”
巴爾扎克很清楚自己的生物鐘，明白自己的哪些時間用於寫作能提高創作的效率，而哪些時間用於休息能緩解自己的壓力，讓自己養精蓄銳為下一階段的高效率創作做準備。所以，他給自己做了一個詳細的時間安排表，每天都嚴格按這個時間表來工作。午夜到中午這1個小時是他最能集中精力的時間，他就用這段時間來寫作和改稿。從中午到下午4點，因連續工作了1個小時，他的精神狀態會稍微差一些，所以他用這段時間來做一些相對簡單的工作，如校對校樣。5點是他最疲累也最飢餓的時間，所以他利用這個時間段用餐。5點半上床休息，一覺睡到午夜，然後起來工作。正是因為他會合理利用時間進行創作，筆耕不輟，他才成為一位響噹噹的多產作家。
儘管0歲之後，巴爾扎克創作的作品都是為了還債而發瘋似的寫出來的，但是質量很高。0歲之前他是一個平庸的作家，0歲之後他創作的作品銷量開始慢慢上升，使他慢慢成了一個著名的作家。在後來0年內，他創造了100多部小說，其中《人間喜劇》、《高老頭》等數10篇小說成了傳世之作。
誰也不會想到，一個偉大的作家的煉成居然是因為鉅額債務，他源源不斷的創作動力竟然是為了掙錢還債。這充分證明了壓力是成功的催化劑，壓力最大的時候，也是效率最高的時候。
在我們的日常生活、學習和工作中，每個人都承受著各種壓力，若人們遵循壓力和效率之間的規律，將這些壓力變成動力去推動自己的行為的話，必然可以提高學習、工作的效率，以達到事半功倍的效果。
延伸閱讀：
很多人對壓力和效率之間的關係有個誤解，認為“壓力是效率殺手”、“大壓力會降低人做事的效率”等。但是，在此要指出的是，壓力最大的時候，往往就是你效率最高的時候，適度的壓力不僅不會是“效率的殺手”，還能有效地提升效率。
拿破崙在世界歷史上是一位頗有爭議的軍事奇才，他多次擊敗保王黨的反撲和反法同盟的入侵，捍衛了法國大革命的成果。但是他野心太大，他不斷地發動對外戰爭，使得人們對他的評價是褒貶不一。
不過我們不得不承認，他是一個高效率的軍事家，他時時都用高效率的標準要求他的士兵。
一天，拿破崙在湖邊發現一個落水的士兵正在高聲喊著救命，其他士兵都在湖邊想方設法救這位士兵，但是折騰了好一會兒都救不上來，大家很無奈地望著在水裡不停掙扎著的士兵。
拿破崙緩緩地走上前，問正在想法子的士兵：“他會游泳嗎？”
“好像只會一點吧。不過現在他已經漂到深水區裡了，只會遊一點點的話，根本遊不過來。”有位士兵答道。
大家以為拿破崙會組織大家再想辦法營救，於是豎起耳朵等待拿破崙的命令。誰知，拿破崙拿起了一支槍，朝著那個在水裡不停地撲騰的士兵瞄準，然後大聲喊道：“你快點給我游回來，否則我一槍打死你！”
大家都愣住了。如果那位士兵能自己游回來的話，還用大喊“救命”，大家還用在這兒想辦法救他嗎？
拿破崙的話音剛落，幾顆子彈就像沒長眼兒似的在那位落水士兵的身後濺起了幾朵水花。那位士兵被嚇壞了，趕緊拼命地划動雙手朝岸邊遊來，居然很快就游到了岸邊。
原來，人在超大壓力面前，會有一股難以想象的爆發力，不僅順利地緩解了壓力，還能收穫意想不到的成效。
哈佛成功秘籍：
“四步法”是打破消極壓力迴圈的一種方法，是一種應對壓力的機制。
第一步：停止。一旦出現壓力的苗頭，就立刻對自己說“停止”。例如，在你快要完成一項工作時，電腦突然宕機，這時你滿腦子都是失敗的提示：“完了，完了，要被解僱了！”這時你要及時阻斷這些資訊，對自己說“停”，別讓自己聽到這些失敗的“聲音”。
第二步：深呼吸。屏住呼吸8秒鐘，然後緩慢地呼氣。專注呼吸可以幫助自己換一種方式應對壓力。
第三步：反思。透過打破壓力模式並藉助深呼吸為自己提供能量，然後去關注真正的問題——壓力的起因。透過反思，可以更加平靜和實事求是地看待實際情況。
第四步：選擇。最後，既然已經將注意力放在實際問題上，就可以找到真正的解決方案。透過確定方案的選擇使自己有能力更好地解決問題，從而將一個似乎是災難性的問題變得可以控制和管理。
測試題：
被汙染的藥罐子
題目：你有四個裝藥丸的罐子，每個藥丸都有一定的重量，被汙染的藥丸是沒被汙染的藥丸的重量+1。只稱量一次，如何判斷哪個罐子的藥被汙染了？
答案：給四個罐子編上號：1、、、4。然後1號拿一個藥丸，號拿個，號拿個，4號拿4個，稱一下。若是都沒被汙染，應該重10個重量；若重量是11個，就是1號罐，1就是號罐，1就是號罐，14就是4號罐。
創新的思維方式可以成就高效率，拯救你的“低效率”。強勢和定勢的邏輯思維習慣，會干擾我們的創新思維。
第三節創新的思維方式可以成就高效率，拯救你的“低效率”
擔任哈佛大學校長長達0年之久的美國著名教育家科南特曾經說過：“大學的榮譽，不在它的校舍和人數，而在於它一代一代人的質量。”這正是哈佛大學辦學的思想和思維方式。正是在這種思維方式的指引下，哈佛大學一直在擇師和育人上堅持高標準、高質量，它才得以出現“高效率”，培養了一大批諾貝爾獎獲得者和多位美國總統，而它也成了世界上群英薈萃、人才輩出的一流學府。
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很多“上班族”都有這樣的煩惱，直接費盡心思做出來的企劃案或是提案不被客戶接受，理由是太沒創新點；領導交辦的任務太難，但是總不能跟領導說“您這想法不現實”吧？這些“煩惱”深深地影響了“上班族”的工作效率，影響了他們在領導心目中的印象。
其實，出現這些“煩惱”的原因，歸根結底只有一個：思維定勢。這些“上班族”在接到某個企劃案的時候，腦子裡首先就會閃現出一個最保險的辦法，那就是跟著市場走，認為只要依葫蘆畫瓢，將市場上最受關注的企劃案改改拿來用，總好過自己去開闢一條新的路子讓自己去碰壁吧？殊不知，就是這樣的想法讓自己做出的方案得不到客戶或是領導的認同。他們會覺得，人家都這麼做過了，我們去模仿的話，還能成功嗎？即使真的會成功，也只是沾了別人的光，倒不如咱們自己想出個好點子引領市場。
創新的思維方式可以成就高效率，強勢和定勢的邏輯思維習慣，會干擾我們的創新思維。那些“上班族”只有摒棄自己的思維定勢，拋開一切現有的策劃方案，利用創新思維方式，重新去構思去設計而作出的方案才能吸引客戶和領導的眼球。
一次去參加一個活動，結束的時候照個集體照留念。大家排好隊讓攝影師連續喊了三次“一二三”，拍了張都不行，不是你閉眼了，就是我正在閉眼，你笑了，我又沒有笑，或者我笑得太誇張了等等，反正畫面都不夠美，大家的表情都不太好。
攝影師想了想說：“不如這樣吧，大家先閉上眼睛，等我叫‘一二三’之後大家再睜開眼睛，同時亮出一個微笑，或許這樣照出來的照片會好一些。”
大家接受了攝影師的建議，結果，真的照出了幾張大家都同時睜眼，同時微笑的照片。
這位攝影師用的是創新思維中的逆向思維的方法來拯救自己的“低效率”，拍出高質量的照片的。
創新思維，即將創新意識的感性願望提升到理性的探索上，實現創新活動由感性認識到理性思考的飛躍。
人們可以在定勢思維的基礎上沿著“原路”返回，即“逆向思維法”，也可以跳躍式地開闢一條新的道路，不管是反向前進還是迎頭直上的“跳躍式思維”，只要能達到目標就好。
延伸閱讀：
近代中國著名的國畫畫家，19～0世紀中國畫藝術大師齊白石，他的花鳥畫藝術是根植於優良民族傳統的基礎上的。但他又不是簡單地學某家某派，從作品上去模仿，而是從根本上繼承民族繪畫的精神，在實踐中加以創新與發展，以形成自己的風格，提高自己作畫的效率和畫作的水平。
我國繪畫的優良傳統之一“寫實與裝飾相結合”，齊白石的花鳥畫雖屬寫意，但絕不同於純粹的文人畫。他覺得文人畫的手法和風格已無法抒寫他的情懷和表現他的氣質，所以他的花鳥畫以濃重的顏色與深黑的墨色形成強烈的對比，以水墨寫意的粗放筆法與極其細緻的工筆畫法形成鮮明的對照，使這些畫無論是在造型、構圖和色彩上都具有一定的裝飾趣味。
“寫意與寫生相結合”也是我國繪畫的優良傳統之一。“善寫意者專言其神，工寫生者只重其形，要寫生而後寫意，寫意而後寫生，自能形神俱見，非偶然可得也”，齊白石將元、明、清以來的寫意傳統和唐、宋的寫生的傳統高度的概括結合起來，形成自己“既寫形又寫神，形神兼備”的風格。
齊白石高超的繪畫寫意技巧，正是來自他的創新思想理念和態度。
哈佛成功秘籍：
良好的思維，跟一個人的邏輯修養、思維習慣以及聯想能力有直接關係。要提高思維敏捷度，應做到幾下幾點。
1.加強邏輯訓練，讀一些邏輯書籍，經常按照邏輯要求思考各種問題，逐步培養堅實的邏輯歸納與演繹能力，不斷提高邏輯運用的自覺性。
.培養迅捷高效的思維習慣。一是對思維要素的選擇，從眾多進入腦際的思維素材中迅速篩選出與思維物件直接關聯的內容，分出層次，逐級思考，避免非主導因素對主題思維的干擾，增強思維的直接性。二是涉獵各種事物，進行廣泛思考，在不同領域形成思維模組，逐步養成模組思維習慣，提高思維效率。三是養成全面思維的習慣，把與思維物件有關的因素儘可能地包含進去，在更加廣闊的背景下得出思維結果，防止形成片面認識。
.加強聯想能力訓練，讓思維具有發散性。
哈佛考考你：
戴帽子觀影的法國女士
題目：法國女士在電影院看電影時都喜歡戴帽子，而這影響了後面的觀眾的視線。請你用創新思維想辦法讓她們自覺主動地摘掉帽子而不傷害她們的自尊心。
答案：請年輕的女士們脫帽。（此題為創新類題目，答案不唯一）
不管是激勵人心的“口號”，還是“帶著愉快的心情去工作”，抑或是“說幹就幹”的實幹精神，都是幫助人們獲得高效率的工具和路徑。效率是搶出來的，沒有合適的工具和路徑助你一臂之力，高效率一定不會青睞於你。
第四節效率是搶出來的，合適的工具和路徑助你成就高效率
很多企業都喊出了“點點滴滴降成本，分分秒秒搶效率”這樣的口號，不少人也喊出了“搶時間，搶效率，保質量”等口號，為什麼大到企業，小到個人，都要用“口號”來約束自己呢？那是因為這些“口號”對企業和個人來說，是一個提高效率的工具，他們正是用喊“口號”這種路徑來激勵自己爭分奪秒搶效率的行為。
很多員工都有這樣的煩惱：每天一到工作崗位上就忙個不停，一會兒要做這事，一會兒要去做那事，反正8小時工作時間內是忙得暈頭轉向。別以為整天都這麼忙，工作效率就會高，一旦月底統計工作成果時，往往那些較為忙碌的人要比那麼看起來比較輕鬆的人成績差一些。同等的時間和同等的工作量，他幹得就快一些、好一些，而你就會稍微慢一些、差一些，可是你看起來要比他更忙。這是為什麼呢？
那些看上去工作比較輕鬆的人，他們的業績之所以節節攀升，跟他們工作時的心態有關。這些人必定是帶著愉快的心情走上工作崗位的，在工作的過程中也必定是一直保持輕鬆愉悅的心情的。他們把工作當成一種樂趣，開開心心地去工作，比為了工作而工作的人效率要高得多！如果你是哭喪著臉去工作，或者只是把工作當成“養家餬口”的工具，你根本就不會很專心地去工作，工作的那股認真勁兒也提不上去。你每天恨不得上班時間過得再快一些，一上班就想著下班，怎麼可能做出高效率的工作成績呢？一旦在工作中遇到什麼難題，你根本無心想辦法去解決，只會選擇逃避這項工作而去做另外一件工作。當逃到無可再逃之時再回頭去做未完成的工作，又要重新去熟悉，原先留下的問題也還是要去解決。當你終於解決之時，你已經浪費了很多時間，那些把工作當樂趣的同事早就攻克了難關，完成了這項工作而專心去做另外一項工作啦，你已經明顯落後於別人了。
哈佛大學的學子，他們身上的學習任務很重，肩上所被賦予的責任和希望也很大，他們唯有夜以繼日地學習學習再學習，以不辜負眾人對他們的殷切希望，且他們在學習的過程中一直都保持著輕鬆愉悅的心情。因為他們知道，“帶著愉快的心情去工作”是一種合適的工具和路徑，可以幫助人們成就高效率。墨西哥的《至上報》曾刊載了一篇題為《工作效率與快樂》的文章，“下次看到你的員工在笑，可別認為他們是在偷懶，相反，他們的笑很可能會幫你換來更多的鈔票。”該文章指出，一個公司的員工越快樂，他們的工作效率就越高。保持愉快的心情能讓員工充滿信心，以最好的狀態投入工作之中，為企業帶來更多的利潤。
“綠山咖啡”的總裁斯蒂勒與咖啡結緣，只是一瞬間的事，但是這一瞬間之內，他就做出了一個驚人的決定。
那是一個普通的下午，斯蒂勒在佛蒙特溜冰場的壁球館裡悠閒地磨時間。他剛賣掉了自己的家傳卷煙紙生意，有錢有閒的他正在琢磨下一步要做一些什麼投資專案。正巧，一位剛剛在韋茨菲爾德開張的咖啡店老闆熱情地邀請斯蒂勒到自己的夫妻店喝杯咖啡，斯蒂勒喝完之後不禁感嘆：“天啦！這絕對是我這輩子喝到的最美味的咖啡！”於是，一個大膽的計劃在他腦中形成，他要買下這家店！他花了好幾天的時間終於說服咖啡店的老闆把店賣給了他。
1981年，“綠山咖啡烘焙公司”在佛蒙特正式成立。儘管他算是“二次創業”，資金方面並不成問題，但是“隔行如隔山”，斯蒂勒和他的咖啡烘焙公司要想在咖啡領域立足，並不是那麼容易的事。他親自挽起袖子夜以繼日地埋頭苦幹，不僅摸索著如何烘焙咖啡、沖泡咖啡，還摸索著如何經營這樣一家咖啡公司。前三年，斯蒂勒損失慘重，但是他並沒有氣餒，而是汲取教訓，很快便制訂出了三個戰略步驟“力挽狂瀾”，使自己成了咖啡界的巨頭，使綠山咖啡公司199年的銷售額達到1000萬美金，分店開到了第九家，且之後在納斯達克全球精選市場成功上市。
可是0世紀90年代中期是星巴克的天下，它幾乎主宰了整個美國咖啡零售業界。為此，斯蒂勒誓要開闢新的戰場以搶佔市場，提高銷售效率！一次偶然的機會，斯蒂勒的員工抱怨說每次去客戶公司都要被迫喝難以入口的速溶咖啡，當時他靈光一閃，決定將綠山的美味咖啡賣進辦公室！
說幹就幹，斯蒂勒立刻著手跟辦公用品供應商史泰博談合作。1997年，綠山咖啡如願以償進入了史泰博北美600家辦公用品超市。1997年9月，綠山公司又透過和波蘭春公司聯手，進入其在東北地區數以千計的辦公室。
1998年，他又做出了一個更為驚人的壯舉——關閉旗下所有零售咖啡店，跟批發商合作。他盯上了被如星巴克這樣的大牌咖啡製造商忽略了的顧客——埃克森美孚加油站和Stop&Shop便利店。001年，綠山咖啡擊敗了其他11家咖啡公司，與埃克森美孚公司簽署了一項為期5年的合同，埃克森美孚提供便利店1600個，並保證在5年內確保綠山在該領域的霸主地位；00年1月，Stop&Shop超市公司在其00多家商店裡擺上了綠山咖啡。
之後，斯蒂勒還將大手伸向了克里格的單杯咖啡機和K杯。006年6月，綠山咖啡以前一年收入的三分之二即1.04億美元收購曾經的合作伙伴——克里格公司的全部股份，獲得其咖啡機及K杯業務，創造了一個商業奇蹟：008年綠山的K杯銷售量首次突破10億個，010年前三個季度累計銷售量達6.8億個。
對斯蒂勒來說，效率真的是搶出來的，“說幹就幹”正是助他成就高效率的工具和路徑。
不管是激勵人心的“口號”，還是“帶著愉快的心情去工作”，抑或是“說幹就幹”的實幹精神，都是幫助人們獲得高效率的工具和路徑。效率是搶出來的，沒有合適的工具和路徑助你一臂之力，高效率一定不會青睞於你。
延伸閱讀：
北京金和軟體股份有限公司董事長、總裁欒潤峰是一個“貪心”的人，“效率和快樂”兩者他都收在囊中。
從特殊時期後第一屆大學生到常州市第一位計算機講師，從國內第一批MBA到金和軟體的總裁、精確管理思想創始人，欒潤峰的身份一直在蛻變，不過他“要快樂也要效率”的思想一直都沒變。他還提出了“精確管理”這個新的思想和理念，還把它輸送到各大企業。
“傳統管理中，管理就是‘卡’。很多時候，員工需要改變自己的某些個性和個人目標來實現老闆的目標，表面上員工服從，但是在心裡並不開心，這樣事倍功半，效率會逐漸遞減。”欒潤峰說，“管理在於管人、管人心，但管人心不能靠洗腦。”
1996年，欒潤峰去IBM公司美國總部考察，在接觸了網際網路並瞭解其在當地企業的使用情況後，他決定把自己研究的管理模式與網際網路技術結合起來。經過一年多的研發，1997年，金和誕生了第一款自己的管理軟件。
009年，金和軟體的績效管理放棄了傳統意義上的考核辦法，進行了一個很大膽的嘗試——員工自我評價，主管不再參與打分。一開始有的員工會高估自己的績效，而有的員工也會低估績效，這些在人事部門複核時都會提出來並予以糾正。金和軟體公司共有員工1500多名，按正常測算，管理人員至少應在100多名，而實際上只有10名。運用精確管理思想及其工具載體，不僅能大大節省管理費用，還能大幅提升企業組織績效。
如今，“精確管理”在業界得以普遍地傳播和應用了。現在每天都會有數十個行業近兩萬家企事業單位使用精確管理軟件，這使得金和軟體一躍成為業界知名企業。
“‘精確管理’不是把人管死，而是讓人快樂高效。”欒潤峰說，“掌握每一分鐘，控制每一分錢，並讓企業在提高效率的同時使員工更快樂，這就是‘精確管理’的精髓。”
哈佛成功秘籍：
職場人士如何保持愉快的心情參與到工作之中，如何讓自己既能快快樂樂地工作又能活得精神奕奕呢？專家建議：
1.在工作環境中營造輕鬆和諧的氛圍，完善個人的溝通能力。
.職場中有許多規則需要遵守，應保持自察自省的良好習慣，以積極心態進行心理和行為的調整。
.盡好家庭責任，處理好與家庭成員的關係，互相理解、體貼。
4.認識自然災害、人為事故、交通意外等突發事件帶來的心理變化，積極尋求心理支援和救助。
哈佛考考你：
開關和燈的對應關係
題目：門外三個開關分別對應室內三盞燈，線路良好，在門外控制開關時不能看到室內燈的情況，現在只允許進門一次，如何確定開關和燈的對應關係？
答案：先隨意開一個開關，5分鐘後滅掉，然後開另一個開關，使燈保持開� �，接著進屋摸燈泡，熱的是第一個，亮的是第二個，滅的冷的是最後一個。
消極情緒會使人感到渾身不自在，會抑制人的活動能力，降低人的自控能力和活動效率，嚴重者會使人做出一些令自己後悔莫及的事，不僅影響了人們的身心健康，影響了工作效率，甚至還有可能給個人的聲譽帶來一定的影響。
第五節只有克服消極情緒的影響，活動效率才會提高
情緒是人類面對世界的心理反應，存在變化和波動是十分正常和自然的。情緒可分為兩種，一種是消極的，一種是積極的。恐懼、仇恨、憤怒、貪婪、嫉妒、報復、憂傷之類的情緒都屬於消極的，愛、希望、信心、同情、樂觀、忠誠、快樂等情緒則屬於積極的。
美國密歇根大學心理學家南迪·內森的一項研究發現，“一般人的一生平均有十分之三的時間處於情緒不佳的狀態，生活變得乏味，情緒低落、緊張、焦慮、憂鬱和充滿敵意。”這非常不利於人的身心健康。哈佛大學曾調查了1600名心臟病患者，發現他們中經常焦慮、抑鬱和脾氣暴躁者比普通人多倍，這說明了經常發怒和充滿敵意的人更可能患心臟病。
消極情緒會使人感到渾身不自在，會抑制人的活動能力，降低人的自控能力和活動效率，嚴重者會使人做出一些令自己後悔莫及的事，不僅影響了人們的身心健康，影響了工作效率，甚至還有可能給個人的聲譽帶來一定的影響。
006年7月10日，在德國世界盃的決賽場上，當今世界足壇最優秀的球員齊達內因消極情緒佔上風，使其失去了理智，一頭撞向對方球員而得到了一張紅牌被罰出場，在自己輝煌的足球生涯的最後時刻留下了最遺憾的一筆。
當時是北京時間凌晨點，德國奧林匹克足球場上正激烈地進行德國世界盃冠亞軍賽，法國隊與意大利隊兩隊爭雄。從上半場開始到加時賽的前118分鐘，法國隊一直都壓著意大利隊，法國隊的隊長齊達內起到了舉足輕重的作用，他對賽場的洞察力與領悟力及中場的控球能力令意大利隊隊長卡拉瓦羅望塵莫及。
法國隊一次又一次的瘋狂進攻使得意大利隊亂了陣腳，眼看著時間一分一秒地過去，最終的勝利即將屬於法國隊。可是，意想不到的事情發生了，齊達內突然情緒失控，用他的光頭頂向意大利隊的後衛馬特拉齊，令全世界的球迷都震驚了！齊達內這位世界級的足球大師怎麼會做出如此失控的舉動？他的光輝形象剎那間變得有些縹緲起來。結果，齊達內被紅牌罰下場了，法國隊也與冠軍獎盃失之交臂了。足球皇帝貝肯鮑爾表示，齊達內在賽場上用頭頂人很可能是受到了挑釁，可能是強烈的語言侮辱使得他的內心充滿了消極情緒，一時控制不住便做出了令他自己悔恨終身的事。
不管是在學習、工作還是比賽中，只有努力克服了消極情緒的影響，控制好自己的情緒，做事效率才會得到提高，才不會像齊納內那樣，眼睜睜地看著“成功”與自己說“拜拜”。
延伸閱讀：
年輕人小吳大學畢業之後到一家廣告公司工作，起初，小吳對自己的職業道路有著很美好的憧憬，想要在工作崗位上大展拳腳。但是因常常受到同事王姐消極情緒的影響，他漸漸也變得消極起來。
小吳跟王姐在一個辦公室，王姐每天來到辦公室的第一句話就是：“要是不用上班多好啊！這個破公司，福利差、待遇差，工作多、假期少，真不知道要怎麼熬幾十年！”每次完成一項工作任務，她也都要嘮叨一下：“什麼破工作啊，那麼累人，姐早就不想幹了！但是為了那點破工資，姐只得忍忍忍了。”公司裡只要一發生點什麼事，如哪位同事工作做得不好被領導批評了，她準會在旁邊煽風點火說領導的不是，說這種單位沒法待了之類的話，讓被批評的同事心裡更難受。小吳在旁邊聽著，也都會被感染，心情變得差起來。
有一次，小吳因為家裡有事，偷偷提前了半小時下班，第二天來上班就被領導狠狠地教訓了。事後王姐跟他說，是誰誰誰打的小報告，誰誰誰老是看他不順眼，覺得他一個剛畢業的大學生什麼都不懂，跟他在同一個部門什麼活兒都幹不了，讓其他同事幫他分擔，大家很不爽他呢！這讓小吳難受極了，覺得在這樣一個“爾虞我詐”的小集體裡繼續工作下去是一件很痛苦的事。之後，小吳的工作態度明顯有了變化，不再那麼積極那麼認真了，工作馬馬虎虎做完，日子就這麼得過且過吧。
然而，一次領導讓小吳做一個策劃案，小吳還是草率地交了差，被領導給予了警告，要是他再這麼不用心工作的話，此地就不會再留他！王姐還“不失時機”地“勸慰”他道：“你跟我一樣，沒背景沒關係的，做得再好也不會有什麼發展前景，倒不如找更好的單位跳槽去吧！”
小吳聽信了王姐了“讒言”，居然遞交了辭職信去了別的單位。後來有一次跟舊同事吃飯，領導的秘書悄悄對小吳說：“其實領導挺欣賞你的，也很想重點培養你的，誰知道你整天一副吊兒郎當的樣子，工作越來越不用心，結果還辭職了，領導也就沒挽留你了。”聽罷這些話，小吳這才意識到，自己獨立意識不強，受到王姐的消極情緒的影響，不僅對自己失去了信心，對單位失去了信心，對領導失去了信心，以至於丟掉了一份好工作。
每個人都應該具有明辨是非的能力，具有抵抗別人消極情緒能力。當身邊出現那些有消極情緒的朋友或者同事時，要儘量避開，不要受其影響，否則，你會失掉自信心和面對困難與挫折的勇氣。
哈佛成功秘籍：
在現實生活中，我們怎樣才能控制好情緒，讓生活充滿幸福和歡樂呢？
一是要尋找原因。當你悶悶不樂或者憂心忡忡時，必須先找出原因，然後再集中精力對付它。
二是遵守身體內在的“情緒節奏”。分析自己在什麼時間、什麼環境下容易產生消極情緒，人的情緒變化是有週期的。
三是注意合理飲食，保證睡眠。情緒波動常常與我們吃的食物有關。睡眠不足對情緒的影響極大，令人煩心的事更能左右睡眠不足者的情緒。
四是經常親近自然，經常運動。與自然親近有助於心情愉快。經常走到窗前眺望一下青草綠樹對心情也有所裨益。運動，哪怕只是散步十分鐘，對克服壞心情都能收到立竿見影之效。
測試題：
你會控制情緒嗎？
題目：在一個雨夜裡，你透過窗子看到有一個男子在路上慢慢獨行，你猜想一下，他當時正處於什麼樣的心情之中呢？
A.思考某個問題，滿腹心事
B.正在享受一個人的孤寂感
C.只是忘記帶傘，不想狼狽地在雨中奔跑
D.剛丟掉一份不錯的工作而失魂落魄
測試結果：
選A的人，交往圈子很廣，平常能夠很好地控制自己的情緒，不會輕易和其他人發生衝突。
選B的人，多數時候總是專注自己的目標，不太受約束，只要別人不侵犯你，你也不會干涉他人。常常表現出很冷漠的樣子，寡言少語，讓人以為你很孤僻。其實和你相處久了的朋友都知道你內心熱情似火，只是不表現出來而已。
選C的人，是個愛敲邊鼓的人，只要有一人發難，就會跟著起鬨。雖然並沒有什麼惡意，可是到頭來事情變得不可收拾，你也會覺得很難過，因為你沒想到自己會成為事件的幫兇之一。很多時候你只是在湊熱鬧，愛玩是你的天性。
選D的人，情緒起伏很大，是一個性情中人。遇到問題時，反應很激烈，可能一句話還沒聽完，就已經先想到要如何防衛了。平時看起來很傲慢，因此會招惹到很多麻煩。與別人相處時，往往是看得順眼的就成為死黨，不順眼的很有可能就成為你的敵人。
一個成功的人，必然是一個善於管理時間、懂得珍惜和利用時間的人。只有將自己的所有時間做好規劃，嚴格按照自己的時間表來進行各項活動，才能在有限的時間內做出高效率的事，助自己成就一番“大事業”。
第六節要學會管理時間，在有限的時間內做出高效率的事
哈佛大學的教授時常提醒學生要做好時間的管理，他們認為，人的一生最大的財富不是擁有多少金錢，而是擁有多少時間。只有學會管理這筆時間財富，才不會讓時間白白從我們的指縫間溜走。
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我國著名的數學家蘇步青生於浙江平陽一個偏僻的山村，父親靠種地為生，童年時代放過牛喂過豬，還幹過割草等農活。如此艱苦的家庭條件，使他不得不充分利用自己的時間，在學習和做農活中尋求平衡。
越是艱苦的歲月，越能磨礪人和成就人。1919年，17歲的蘇步青買了一張去日本的船票，身上就只剩下170元錢了，這要維持個月的生活呢。為此，他每天只吃兩餐飯，沒錢請日語老師，只好拜房東大娘為師。最後他用流利的日語回答了主考官的提問，以第一名的成績入讀東京高等工業學校電機系。194年，他又以第一名的成績考入日本東北帝國大學數學系，師從著名的幾何學家窪田忠彥教授。
197年，大學畢業後，蘇步青又是賣報、送牛奶，又是當雜誌校對和家庭老師賺學費，之後免試升入該校研究生院做研究生。這期間，他充分利用零散的時間刻苦鑽研，接連發表了41篇仿射微分幾何和射影微分幾何方面的研究論文，開闢了微分幾何研究的新領域，被數學界稱作“東方國度上升起的燦爛的數學明星”。191年月，應著名數學家陳建功之約，蘇步青載著日本東北帝國大學的理學博士榮譽回國，受聘於國立浙江大學。
走上工作崗位後，蘇步青在科研和教學上取得了令世人歎服的光輝業績。
194年，他發表了創造性的“構造性微分幾何”，被享有世界聲譽的德國數學大家布拉須蓋評價為“東方第一個幾何學家”。1945年，他出版了《射影曲線槪論》一書，用富有幾何意味的構圖來建立一般射影曲線的基本理論。後又在“射影曲線論”、“射影曲面論”、“高維射影空間共軛網理論”、“一般空間微分幾何學”和“計算幾何”等方面都取得了世界同行公認的成就，特別在著名的戈德序列中的第二個伴隨二次曲面被國內外同行稱為“蘇的二次曲面”。他還證明了閉拉普拉斯序列和構造（T4），被世界學術界譽稱為“蘇鏈”。
蘇步青是一位“管理時間”的專家，小時候要幫家裡幹農活，他硬是擠出點零散的時間來讀書學習；在國外讀書的日子，因家裡經濟條件無法給他支付學費和生活費，他就利用課餘時間去打工賺錢，打工之餘，還要擠時間搞研究；工作之後，他一邊教學一邊做數學研究。他將點滴時間積攢下來，他將點滴時間稱為“零布頭”，他就是利用兩年積攢下來的“零布頭”寫出了16萬字的專著《仿射微分幾何》。
著名物理學家愛因斯坦曾說過：“人的差異在於業餘時間。業餘時間生產著人才，也生產著懶漢、酒鬼、牌迷、賭徒，由此不僅使工作業績有別，也區分出高低優劣的人生境界。”
一個成功的人，必然是一個善於管理時間、懂得珍惜和利用時間的人。只有將自己的所有時間做好規劃，嚴格按照自己的時間表來進行各項活動，才能在有限的時間內做出高效率的事，助自己成就一番“大事業”。
延伸閱讀：
管理時間，簡單來說就是用各種技巧或工具來幫助人們完成工作任務，實現人生目標。管理時間的目的在於有效地運用時間，決定哪些事需要做，哪些事不需要做，或者什麼時間要做什麼事，哪個時間段做哪些事效果會更佳。
很久很久以前，有兩個道士分別住在相鄰兩座山的廟裡。兩座山之間有一條河，兩個道士每天都會在同一時間下山到河邊挑水，兩人每次碰面都會聊上幾句，久而久便成了好朋友。
就這樣不知不覺過了四年，突然有一天，左邊這座山的道士下山挑水時再也沒碰到右邊那座山的道士了。起初幾天，左邊的道士會為右邊那位道士找如身體不舒服、睡過頭了等各種理由解釋他不下山挑水。可是如此持續了大半個月，還是不見右邊的道士來挑水。他有些擔心了，不知道右邊的道士是不是得了什麼重病，身為老朋友的他，得前去看看是否需要幫助。
當他帶著滿腹的疑問和擔憂來到右邊那座山的廟裡時，他看到老朋友悠閒地在打太極。他仔細打量了一下老友，氣色不錯，根本不像十來天沒喝過水的樣子。於是他好奇地問：“你最近都不下山挑水了？難道說，你不需要再用水了？”老朋友帶他到後院，指著一口井對他說：“我現在喝的水都是從井裡打上來的。”
“這口井哪裡來的？怎麼突然有口井啊？”道士望著那口井疑惑地問。
“這四年來，我每天都會抽一點時間挖這口井，不管有多忙，我都堅持每天挖一點，能挖多少算多少。如今，年紀大了，它也終於被我挖出水了，以後再也不用下山挑水了，可以有更多的時間練我喜歡的太極拳了。”
社會每天都在進步，科技也每天都在發展，我們的知識結構總有一天會跟不上不斷發展變化著的社會。我們一定要像挖井的那位道士那樣有憂患意識，充分利用業餘時間充實自己，可以有計劃地安排一些讀書學習活動，慢慢的積累，不然有一天年紀大了挑不動水了，就沒水喝了！
哈佛成功秘籍：
如何管理好自己的時間呢？
1.做自己真正感興趣、與自己人生目標一致的事情。
.要清楚自己的時間是如何安排的，經常對自己的時間安排進行分析，看看哪些時間可以更好地利用，有沒有方法帶來更大的效益。
.充分利用“零布頭”和“死時間”。
4.分清事情的輕重緩急，每天除了辦又急又重要的事情外，一定要注意不要成為急事的奴隸，有些急但是不重要的事情，你要學會放棄。
5.運用80%～0%原則。最高效的時間只要0%的投入就能產生80%的效率；使用最低效的時間，投入80%只能產生0%的效率。一天頭腦最清楚的時候應該放在最需要專心在工作上。
測試題：
你是個時間觀念很強的人嗎？
題目：當你玩了一整夜，黎明時回家一看，發現窗戶的玻璃破了，室內一團亂，看來是遭遇了小偷。於是你急忙打電話報警。請問在等警察來的這段時間，你會做什麼？
A.邊等邊冷靜地檢查看看自己丟失了哪些東西。
B.先不管丟沒丟東西，想辦法讓自己冷靜下來再說。
C.在屋裡走來走去，不時張望窗外，看看警車是否來了。
測試結果：
選擇A的人會有效地運用時間，是內心相當冷靜的人。
選擇B的人能在無意識之中掌握時間，算是相當懂得把握行動要領的人。
選擇C的人的時間觀念要視當時的情況而定，你的時間知覺很容易受心理或主觀因素的左右。在不同情況下，有時你會覺得時間過得很快，有時則會覺得很慢。（未完待續）