“這大堂經理真的沒有水平。。”

“同樣是大堂經理，這個大堂經理跟凱哥就沒個比，一點不會來事兒。。”

“是啊，這哥們看起來也不是差錢的主，估計要的就是一個態度問題。。”

“這是很經典的桉例，不顧及顧客的感受，把所有責任都甩給機器。。”

“這女的怎麼當上大堂經理的，這麼跟顧客說話。。”

“那話我聽著都不舒服，什麼都按規定來，還要她這個大堂經理幹什麼？”

“凱哥，你快去教育教育這個女的，服務行業，得看人下菜碟，要有眼力見，這女的一點眼力見沒有。。。”

、、、

原本那吵吵的大哥，本來就是不忿，在聽到女大堂經理這話後，顯然更加生氣了。。

“行，你別跟我說這些沒用的，我不是在乎這點錢，就你這個服務的態度，我今天跟你們酒店沒完。。”

那大哥顯然已經被徹底激怒，打算跟酒店槓一下子。。

就在這個時候，高玉凱走了過來。。

“哥們，哥們，消消氣，別吵吵把火的，這麼的，這邊都是女同志，咱們上哪邊單獨聊聊。。”

一聽這話，那大哥還警惕的看了看高玉凱，以為這傢伙要跟他動武。。

不過，在考慮到雙方體格的差距，大哥態度依舊強硬的回道。。

“上哪兒能咋地啊，我怕你們啊。。”

高玉凱一手搭在對方的肩膀上，想要跟這位大哥單獨談談。。

哪知道，這位大哥根本不給他面子，直接把高玉凱的手打掉，回懟了一句。

“我哪兒都不去，把你們老闆找來，我要問問，他是怎麼做生意的。。”

顯然，這傢伙也不是善茬。。

高玉凱被對方打了下手，到也沒有生氣，根據他多年的管理經驗，對方別看咋咋呼呼的，但是並沒有多少的威脅。。

真要動手的人，是不會在這裡跟你說這麼多話的。。

咬人的狗，是不叫的。

可以看得出來，這位大哥，還是一個講道理的人，這回在這裡鬧，也是覺得自己沒了面子，想要在酒店這裡，要一個態度。。

高玉凱笑著從兜裡拿出了盒華子，抽出一根，遞給對方，繼續說道。。

“大哥，消消火，抽根煙，走，咱們上那邊說說。。”

隨後，高玉凱指了指一旁的休息沙發。。

那人看高玉凱挺客氣的，還笑呵呵的，本著伸手不打笑臉人的態度，還是答應了下來。。

不過，在過去之前，還是狠狠的瞪了那位女大堂經理一眼。。

女大堂經理也什麼都沒說，在她看來，本就是這個客人胡攪蠻纏，晚退房，扣他錢就是應該的。

高玉凱剛剛帶著那位大哥坐在休息區的沙發上。。

一個服務員便很有眼力見的送過來兩瓶水，這都是高玉凱指導那陣，重點安排的專案。。

那人在坐在沙發後，抽著煙，也不看高玉凱，一臉的傲嬌，雖然還是一副不爽的樣子，但是，卻完全沒有了之前在前臺那麼大的火氣。。

高玉凱出場，簡簡單單的一個操作，便成功的消滅了對付一大半的火氣，這讓這些直播觀眾看到，都覺得相當的牛逼。

見對方狀態不錯，高玉凱也是直接開口說到。。

“哥們，這個事吧，我理解你，就是晚了十分鐘，扣你半天的錢，這個事確實有點不近人情了。”

“我知道哥們你肯定不是為了這點錢生氣，畢竟瞅兄弟你這打扮，也不是缺錢的人，主要是這事辦的不叫事，要是我的話，我肯定心理也不舒服。。”

根本不給對方開口的機會，高玉凱直接一句話便把對方給架了起來，先發制人，帶入對方的角色，與其產生共情。。

聽高玉凱這麼一說，這位大哥也是長出一口氣。。

有的時候，出門在外，真的就是爭的一口氣。。

“就是，你看我像是差錢的人麼？三頭五百的，都不夠我耽誤功夫的，我就是咽不下這口氣，老弟啊，你說有你們酒店這麼辦事的麼？”

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這位大哥對高玉凱的話很滿意，最起碼這話，自己聽著舒服。。

不管說的是真是假，至少比剛剛那個女的，一直在哪裡推卸責任，要強多了。。

直播間的觀眾們，看的一愣一愣的。。

什麼情況，剛剛囂張到要打人的大哥，怎麼凱哥一句話的功夫，這邊就大哥，老弟的稱呼了？

“什麼情況，剛剛有什麼內容我沒看到麼？怎麼就兄弟相稱了？”

“凱哥真的無敵了，僅用了一句話，便讓這位大哥消氣了。。”

“這不直接關係就拉進了麼，身為大哥的，你好意思在小弟這裡鬧事？”

“主要是凱哥會說話，那話說的，那叫一個地道。。”

“學到了，學到了，沒有對比，就沒有傷害，看看剛剛那女的，在看看凱哥，說法方法教學，這不就出來了。。”

“我看明白了，剛剛這位大哥在氣頭上，就不是能講道理的，只有先安撫他的情緒，才能好好的溝通。。”

“這就是凱哥的水平嘛，竟然恐怖如斯。。”

。。。

正當眾人熱議之時，高玉凱也是直接從自己口袋中，拿出了幾張澡票。。

“大哥啊，你看哈，酒店有酒店的規定，他們這些打工的，也不容易，您就別跟這幫打工的計較了，這麼著，你看行不行，我給你拿幾個澡票。。”

一邊說，高玉凱一邊把澡票塞到了對方的手裡。。

“到時候，你有時間帶幾個朋友過來，老弟保證，給你安排的明明白白的。。”

說著，高玉凱指了指隔壁的洗浴中心。。

作為附近最大最豪華的洗浴，高玉凱他們家，還是十分出名的。

那位大哥看了看手裡的澡票，又看了看高玉凱，轉瞬間便漏出了笑臉。。

“你要是這麼說，那就沒問題了。。”

這位大哥相當開心的把澡票揣進了自己的褲兜，像是他這種人，最在乎的就是一個面子。

一想到帶幾個朋友去隔壁的洗浴中心，高玉凱給他安排一下，那多帶勁。

這一下子，給觀看的觀眾都看懵了，什麼情況，幾張澡票就給解決了？？