做人不簡單、工作不容易，生活又豈不是一場塗妝抹粉的戲劇？張小強這樣想道，可是這場戲劇我演不來呀。所以我仍徘徊在社會人之外，在所謂的“世外桃源”裡封閉著自己，做著自己的春秋夢境！張小強又這樣想著。

生活本就是一場戲劇，只因你演不下去，就被排除在成為明星的行業之外了。張小強胡思亂想著。

他又在想：“作為徘徊在‘桃源夢境’社會之外的個人，又作為被排除在明星行業之外的個人，既未真正踏入‘桃源’，又未真心地融入戲劇內，這樣一個矛盾重重的人，我又什麼資格或權利來評判別人呢？這樣的評判即使有，也是偏頗的。”

一陣陣呼叫業務的電子音在大廳內反覆響起，把張小強從“夢中”驚醒，張小強抬頭看看電子顯示牌，低頭看看手中的號牌，排到自己還早呢。他低頭又抬頭，硬生生從“世外桃源”的夢境拉回赤裸裸的現實，繼續參與到早被安排好的這出命運“多幕劇”中。

不管接不接受，從一出生開始，你便被拋在燈光閃爍的舞臺上，唱主角也好、跑龍套也罷，誰也不能逃出“劇”外。

他的目光掃過整齊而忙碌的櫃檯，停留在櫃檯內東側一位站立的女子身上。看起來，此女子無所事事，悠閒地站在那裡，櫃檯裡並無她的席位。她只偶爾動動手，幫助櫃員們傳遞幾張紙片、影印幾份檔案。除此之外並無其他工作。

張小強疑惑地打量著她，她長長的秀髮被強挽向上，盤成高峻的頭簪，高簪造型圓潤，彷彿一道黑色的緞子泛著油光。她不苟言笑、莊重典雅，眼神有意無意逡巡著四周，注意力並未消散。

她臉部潔白如玉，妝色很濃，青色的眼影和眼線，腮部造型獨特，既沒有酒窩，也不因瘦削而形成多重腮線，竟似巧匠有意雕刻而成，從顴骨至嘴角滑下兩道對稱的凹線，自上至下，柔和自然地拓寬擴大。

張小強的目光長時間落在女子那兩道奇特的腮線上，驚奇了好久。他這輩子從未見過造型如此奇特的腮線。那位女子，則透過這兩道神奇的腮線，整個人都莊重、威嚴起來，加上兩眼通透明澈，營造出不怒自威的神色氣質，使人肅然起敬。

可是在她這張臉龐下，卻生有兩片小巧而合適的嘴唇。在明亮而柔和的淡粉唇彩裝飾下，巧妙化去了籠在她面龐的部分威嚴，使她平易而神聖起來。

長而白的頸，頸下沒有普通櫃員們那種好看的絲巾。

勻稱的雙臂、高聳的雙峰、誇張的細腰、纖細白嫩的雙腿、圓潤的臀，都被她那身熨貼到骨髓的職業裝完美地襯托出來。好合適的手工！張小強不禁在心底讚歎道。

她始終站在那一小塊範圍內，前後左右不過挪動五米，彷彿在逡巡她的領地。百對繁忙的櫃員姑娘們，她只做幾項簡單的舉手之勞。當然，櫃員們並未要求她那麼做，似乎也不需要她來做，她完全可以不必做。

在更多時間裡，她便站在那裡，彷彿一棵挺拔的樹，右手自然搭落在腰部，左手自然搭落在右腕，神采奕奕逡巡著過往的人群。臉上似笑非笑、似威不威、彷彿面無表情。這表情本就是雕刻好的，並不需要刻意去表露。

難道，她就是傳說中的領班？偌大的廳堂內，所有櫃員或客服們的領班？應該是。張小強這麼想道。當他再一次望向她時，她的目光恰巧也遞向這邊，兩人的目光在半空中相撞。

張小強內心一動，來不及反應，女子眼神中倏忽閃過一絲疑惑，彷彿蜻蜓迅速在水面上留下細微的漣漪，便迅速飛遠了。依舊威嚴、神聖而面無表情。就彷彿被蜻蜓點過的水面，待漣漪蕩盡，跟蜻蜓再無關係。

可是，她那幾顆細小的卵，已在張小強的水面裡生髮孕育。

我可能是個多情的園丁吧？張小強這樣想著。看到園子裡有朵奇特的花，總要多看幾眼吧？也就幾眼而已，等到花期凋零，園子跟花朵跟自己再無關係。只是盪漾在花朵間的生命的美，卻可以永久滋潤園丁的心情。

倘若沒有一顆善於發現美、感受美的心靈，沒有精神的信仰和滋潤，又怎麼能戰勝這殘酷世界的疲憊不堪呢？張小強亂想道。

此時大廳裡回響起電子音的呼喚聲，將張小強驀然驚醒，使他回到現實世界中。他起身快速走向八號櫃檯前。熟悉的笑容、機械化的動作、標準化的語言迎接了他。

八號問：“您好，先生，請問有什麼可以幫您的？”

張小強坐定，下意識遞上資料說：“我是辦理報銷的，我父親摔倒後骨折已出院了……之前他在村裡參保了‘銀民安康’的險種。”

八號女子櫃員接過資料，拿起張祖華的身份證在鍵盤上一刷，螢幕上立刻出現了跟父親有關的險種列表，看著資訊，八號驚訝道：“你是張家村的？”

張小強疑惑回答道：“是的？”

八號問：“那你一定認識張盼盼了？”

張小強的腦子飛速旋轉，回憶道：“張盼盼？一個快三十歲的女子……你認識她？”

八號說：“是，我們是初中同學，我是孫營村的，我們關係很好。”

她的語氣親熱起來。張小強的語氣鬼使神差也親熱起來，不禁嘆道：“世界真小啊……沒想到……”感慨完成後，開始進入正題。

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八號問：“你父親這個險種，一共入了幾份？”

張小強回答：“一共入了四份，村裡給入了兩份，個人入了兩份。”

八號疑惑地盯著螢幕問：“但我看不出來呢，好像顯示著只有兩份，村裡一份，個人一份。”

張小強也疑惑道：“不能啊，我們村的會計說是四份，這不可能錯的……要不，我打個電話確認一下？”

就在張小強撥通電話時，八號忽然道：“看到了，原來金額上有區別，這個險種二十元一份，後面的總金額上寫著四十元，村裡入的四十元，個人入的四十元，一共四份沒錯。”張小強松一口氣。

八號繼續問：“你父親在哪個醫院就醫？”

張小強說：“區人民醫院。”

“你父親的年齡？出院多久了？”張小強一一作了回答。八號又問，“你們這個費用有沒有報銷過？”

張小強一怔，他沒有直接參與跟趙主任的費用結算，因此並不清楚。另外，他對所有報銷的來龍去脈也並不清楚，於是含混答道：“可能已報了‘新農合’。”

八號說：“若是報了‘新農合’後，應該有一個結算單才對。”

張小強根本不明白這個單子的情況，於是說：“那可能沒報，我也不太清楚。”

八號說：“好吧，你的資料先放到這裡……不過明天就要元旦放假了，我們放假三天，在放假之後，我們會對你的材料進行調查，根據情況給你反饋，請留下你的手機號，便於我們及時聯絡您。”

最後張小強問：“貴司處理這個業務需要多長時間？”

八號機械回答：“半個月到一個月，最遲一個月……有需要時，我們會及時聯絡您的！”

張小強說好。他再一次望望眼前這位樸實厚重、面容潔淨、業務熟練的業務員，目光真誠地看著她的眼睛問：“請問，你叫什麼名字？”

她遲疑道：“我啊……我叫孫娟……我的電話是138********，你可以隨時撥打我的電話諮詢與業務有關的任何問題。”張小強記下電話，多次道謝後離開，心情輕鬆地跨出門外。

在去不遠處找張京山的路上，張京山迎面而來，便問：“三哥，你的事情辦完了？”

張京山說：“唉，資料交上去了，不過能不能成就兩說了……回去等他們調查和稽核的電話吧！”

張小強嘆口氣道：“是啊，咱們都一樣啊……我的資料也交上了，具體時間等電話，半個月到一個月不等……跟保險公司打交道，錢進去容易，想出來就難嘍。”三哥點頭稱是。

張京山嘆道：“保險公司的業務部門真難找啊，我找了半天、問了半天，幸虧認識倆字，才曲裡拐彎找到一個深深的樓道，在最不顯眼的地方找到了那個業務部門。”

坐回汽車之後，張小強問：“三哥，你辦的是啥業務啊……當然，這是閒聊啊，若是有啥避諱的，可以不說。”

張京山道：“哪有什麼需要避諱的業務！這個業務就是咱村那個‘五保戶’張祖文的事，也就是你叔……幾個月前他去世之後，跟他身後事有關的一部分遺留款項的發放就是這家保險公司的業務之一，需要找一個直接繼承人來簽字才能領取這筆款項……”

“但張祖文一無子女、二無近親，他死後又沒人明確地給他支路送葬……所以這事難辦了。這家保險公司還有一個蹊蹺規定，除了直接繼承人之外，別人或集體都不能領取這部分遺留款項，你說這不難辦了麼……為了這個事，我已經跑了兩趟了。”

聽到這些，張小強有些臉紅耳熱。張祖文畢竟與他家最近，然而自己並未參與他的葬禮，更別說支路送葬了。張小強覺得自己不近人情起來。但他轉而想了想，覺得自己連自己的家庭都難以照顧好，又何況別人。

張小強說：“我倒覺得這事不難辦，只是保險公司抻著不想辦而已，具體不知他們鬧什麼妖蛾子……一定有另外的規定來處理此事……如若不然，想想看，在保險公司這麼長的業務時間內，難道就沒有遇到一例像張祖文這樣的情況麼？我看不盡然……”

“翻過來想想，如若真沒有另外的規定和辦法，那這部分款項豈不是白白浪費了不成？我看不可能！”

張京山卻說：“唉，浪費就浪費吧，反正是村裡的事，不是個人的事……保險公司非要跟咱們較勁，也是沒辦法的事……村領導也並在乎這仨瓜倆棗的。”

張小強嘆道：“唉！”

張京山轉換話題問：“對於報銷的問題我不太瞭解，只聽說保險公司對於報銷是有先有後的……照常理說，園區物業負責你父親的住院費用後，那從順序上說應該先由他們來報，然後你們才能報。”

張小強說：“我以前也聽過報銷的事，現在對此仍然一知半解，不知道具體的流程……不過我考慮了，既然園區物業上對得起咱，咱們也是良善人家，也不能對不起園區物業上，無論從哪個角度來講，都應該讓園區物業拿大頭，我們拿小頭，可以藉此補償一下我的陪護費就好……”

“我在家耽誤兩個月不上班，損失也是不小的……所以我想先報出‘銀民安康’的款項，以彌補我工資的一部分……所以，咱也不算對不起他們……”

“再說，要是他們先報了，倘若報完全部剩餘額，我就抓瞎了，我也不想再跟物業上打交道交涉這個事，以免讓人認為咱們得寸進尺……只能說，誰報的早誰就沾光吧……”

張京山點頭稱是。

三天的假期安然無恙。第四天的早晨張小強接到了保險公司孫娟的電話。她說：“張先生您好，關於在假期前你遞送本公司的那些資料，我們已經調查稽核過了，你的結算單據已經經過‘新農合’報銷了，在報銷完成後應當有一個剩餘額的單據，但在你提供的資料裡沒有。”

張小強皺眉苦想道：“沒有？我提供的資料是齊全的啊！”

孫娟道：“確實沒有，我確認過了，專門的調查人員也確認過，確實沒有……所以，這個案子我們不能辦理。您有兩個選擇，第一是補齊資料；第二是撤回資料，若是不及時來取的話，三天過後我們自動為您取消此業務。當然取消後我們也會保留您的資料，等待您及時來取。”

張小強不解問：“可是，當時你要是說我缺乏資料的話，我就直接可以退回資料，何必再費如此周折呢？”