凌晨2時許，A市開往B市的K18次列車迅如閃電，飛馳在鋥亮的鋼軌上，猶如巨龍，時而搖頭擺尾，時而直線潛行。

“劉車、劉車，聽到請回答，聽到請回答，3號車廂一名旅客急病！”凌晨2時16分，列車長劉群的對講機上紅色指示燈一閃一閃，傳來了急促的呼叫。

“穩住，不要慌，我和紅十字救護員馬上就到！疏散周圍旅客，開燈”列車長劉群沉穩的男中音瞬間回覆。“1車耿舒，立即請王健起床，帶紅十字藥箱趕往3車！”

“請‘喇叭（列車廣播員的暱稱）’起床，到廣播室待命，隨時準備廣播尋醫找藥......乘警老張請趕往3號車廂......”

2時18分01秒，接到報告時正在硬座10車執行車門巡視檢查的列車長劉群已經站在了3號硬臥車廂下16鋪位。隨手按開了佩在左胸的影片記錄儀。

一名約有60歲左右、頭髮花白的男旅客面色發青，臉部因疼痛已經扭曲，仰面朝天躺在鋪位上，雙目緊閉，雙手壓在左胸，劇烈喘息。“爸！爸！你怎麼啦！”一名面色蒼白的瘦小男人正在緊張地大聲呼喚。老人並不回應。

“小夥子，不要急，老人家是怎麼回事？”劉群問道。“我爸一直有心臟病，睡夢中突發胸痛，叫了我一下就成了這樣啦！”“快點，既然是有心臟病史，那麼身上應該有藥，趕緊找一下！”

劉群對著對講機大聲道：“‘喇叭’迅速開機廣播，有心臟病人，請旅客中的醫務人員和有相關經驗的人員趕到3號車廂！”頓了頓，又對對講機說：“全體在崗人員請注意，車上有人發病，啟動7號應急預案，各崗位按照既定分工，迅速就位！”

“找到藥了，可是沒辦法吃呀！”瘦小男人一手拿著“速效救心丸”，眼巴巴地看著劉群。正在檢視老人情況的列車值班員、紅十字救護員王健接過“速效救心丸”，對瘦小男人說：“很有可能是心絞痛，我受過培訓，我來！”

“請大家回到鋪位上，患病旅客需要安靜和新鮮空氣，請大家不要圍觀，需調整到其他車廂的旅客請向列車員反映！”劉群對圍觀旅客說。他讓本車廂列車員李芒已經把圍觀旅客疏散，有的旅客到了臨近車廂，有的不願意換位置的旅客紛紛安靜也坐在鋪位上，不再圍觀。

紅十字救護員王健在老人耳邊大聲說：“大叔，我幫您吃藥，您要配合！”連說三遍，才看見老人輕點了一下頭。劉群蹲下，接過“速效救心丸”，王健戴著一次性膠皮手套輕輕地揉捏幾下老人的咬合肌，“老人有假牙嗎？”劉群抬頭問。“有，前面幾顆都是。”王健兩手逐漸用力，老人緊閉的雙唇有了一絲縫隙。劉群在老人耳邊大聲說：“老人家，幫您吃藥，嘴張大！”老人含糊地“哼”了一聲。“王健，用力！”劉群的口吻不容置疑。隨著老人的嘴張大，十幾粒黃澄澄的“速效救心丸”歡快地滾到了老人的舌下。王健手一翻，老人四顆一體門牙取了下來，紗布包好後遞給了瘦小男人。

劉群抬手看了一下手環，2時19分30秒。說來話長，時間才僅僅過去了1分30秒。

副車長章嵐一手拿著《客運記錄》，一手拿著《鐵路電報》，面色蒼白，額頭冒汗，帽子斜在一邊，步伐凌亂，快步走了過來。“劉車，記錄和電報已經按規定擬好，填入旅客資訊就好了，電子的也已經就緒。”

“好，章車，你和乘警老張配合，按固定模板取同行人說明和旁證材料！”面色白皙的劉群沉著冷聲道。“明白。”

“各位旅客請注意，很抱歉打攪您，現在列車上一名旅客心臟病發作，請醫務工作者趕往3號車廂幫助救治......”列車廣播傳來沙啞的聲音。

“‘速效救心丸’只能救急，看老人的情況不容樂觀，列車救治條件有限，我建議前方三等以上車站下車治療。執行前方就是地級市C市......”

“哎呀，哎呀，痛呀！”劉群話音未落，老人突然喊了兩聲。“爸，您怎麼樣了啊，今天怎麼突然犯病？列車長給您吃了藥，建議咱們前方下車治療。”

“下車！快送我去醫院，今天酒癮犯了，偷偷喝了點酒.....”“爸，您這......”

“劉車，9號車廂有一位‘救援隊’的師傅，已經往過走了。”“收到！”

“劉車，12車有一名護士，已經過去了！”“收到！”對講機裡，傳來熱心人的訊息。

“列車長，我爸是不是好一點了，回家再看病可以嗎？”“俺是......俺是救援隊的專業人士，來讓俺看看。”一位看上去孔武有力、膀大腰圓的中年漢子大步流星走到劉群近前，滿身酒氣，甕聲甕氣地說道。劉群皺了皺眉頭，“請出示您的專業和身份證件。”王健說。“這還要什麼證件？俺沒有。”“按規定，一這種情況是需要登記您的證件的。”劉群道。“讓他看看吧，也是熱心人！”發病老人的兒子開腔了，中年漢子繞過劉群，粗大似鐵棒的手指搭在老人的手腕上，“嗯，從脈象看，是有點問題，這樣吧，現在俺先給老哥放點血治療一下。列車長，你們有針嗎，俺給老人放放血！”“不好意思，列車上出於安全考慮，不能帶這些。您也不要給老人放血。”大眼雙眼皮的劉群瞪圓眼睛說。

“列車長，我是D市人民醫院的護士，這是我的證件，從家人陳述和老人現在的外表看，病情略有緩解，但並沒有排除危險，最好到醫院全面檢查。”頓了頓，這位20來歲，面貌姣好的護士又說：“鑑於當前老人身體情況和目前衛生條件，最好不要採取放血療法。”“好的，我代表患者向您表示感謝！”劉群向女護士點頭示意後，又對粗壯中年漢子說：“同樣對您表示感謝！”

“王健，按模板對兩位進行登記，並請兩位籤認。”劉群說完，扭頭對章嵐安排道：“章車，現在，向所在、所屬局集團公司客調、客運部、段應急排程指揮中心彙報資訊、聽取指示。”說完，劉群把對講機頻道調到司機對講，通報情況，並要求司機與前方站和客調聯絡。

時間是一個特別奇妙的東西，有時候感覺轉瞬即逝，而有時也會度日如年。當時鍾指向指向2時35分時，劉群手機響起。

“客調電話！”全國客調電話後五位是一樣的。“快吆八（K18）次列車長，前方C站具備公共醫療條件，已安排車站和救護車進站，2時49分到站，列車做好配合！”“是，快吆八（K18）次列車長收到！”“劉車，段排程應急指揮中心指示，做好站車交接、及時取證、拍發電報。”章嵐一邊拿著旅客車票填寫《客運記錄》，一邊向劉群彙報。

“K18次劉車，前方臨時站停2分，一號站臺，前進方向左側。”對講機行車頻道傳來司機的聲音。“收到，停車2分，站臺左側！”

“王健，李芒，幫助旅客取行李，和我一起協助旅客下車。”對講機調到客運頻道：“各崗位注意，前方臨時停車，做好車門監護，確認鎖閉，加強巡視，其他旅客嚴禁下車，廣播做好宣傳，穩定旅客情緒。”

2時38分，劉群整點《客運記錄》《鐵路電報》和旅客證明、旁證材料準備交接時，患病老人微微睜開雙眼，用帶著歉意和感激的口吻呢喃：“真是對不起大家啦！”

瘦小男人說：“非常感謝列車長，可是我還是想先帶老爹回家再看病，不想現在下車，你說現在下車，前不著村後不著店，我們可咋辦？我一個人應付不來呀！要不這樣，您好人做到家，派人陪我們下車看病？”

“還有你這樣的人了？不顧老人死活？還讓我們陪你下車？”王健一聽這話就炸了。

劉群平靜地說道：“這位，您的心情我可以理解。

首先，父親是天，父親一旦倒下，我感覺對兒子的打擊是無與倫比的，彷彿天塌地陷的感覺。

其次，作為工作人員，我們有應對這種情況的規定和相關預案，正如你所見，鐵路應對急病旅客有完整的流程。我們的站車之間的關係是‘以站保車’，意思就是車站與列車之間要以列車為重，關於您說的列車工作人員陪你下車是不現實的，如果確有必要，車站工作人員可以協助您，您知道嗎，今日連您共有1226名旅客需要我們安全送達。

還有您父親是否下車，我建議您綜合考量，全面分析，費事和救命之間，孰重孰輕？我看您父親也已經清醒，您可以和他溝通，或者一會專業急救人員來先做個判斷？列車不會強制您們下車，但是鑑於您們這種情況，如果您不下車治療，一旦發生不好的後果，只能由您自己擔責，而且您需要出具拒絕下車治療的書面聲明，列車就需要取兩份周圍旅客的旁證材料，以證明。

這樣說吧，咱們換位思考，如果我是你，是不會拿父親的生命來冒險的，畢竟生命只有一次，和生命比起來，一切都是那樣的蒼白無力。”

“嗚嗚嗚，去醫院，我選擇下車治療。”瘦小男人抱著頭，竟然蹲在地上抽泣起來。

“不要害怕，救護車就在站臺，前期工作我們已經到位，您只需要一起去醫院就好，下一步如果需要協助，您可以和我或車站工作人員聯絡，下車我就會與車站工作人員為你辦理車票的退票手續，按照規定，在旅客因病中途下車、恢復旅行時，在通票有效期內，出具醫療單位證明或經車站證實時，可按醫療日數延長有效期，但最多不超過10天；臥鋪票不辦理延長，可辦理退票手續；同行人同樣辦理。你需要做的，保留好相關憑據。”

“好的，謝謝您，我從來沒有遇見過這種事，別看我40歲的人了，什麼事情都是爸媽和姐姐給安排好啦......”瘦小男人一邊抹眼淚一邊說。

“我去......”值班員王健在一邊小聲咕噥了一句。

劉群說：“這也沒什麼，看老人家緩解了不少，也有可能醫院檢查沒有什麼大礙你們就可以回家了。”

身高1米83，身材頎長的劉群走開兩步，略一思索，深吸一口氣，掂起對講機發布命令：

“K18（快吆八）次乘務員請注意，啟動7號預警，兩（2時）時49分C站交接旅客，3、4車雙開車門，李芒負責3車2位（即尾部）、王健負責4車1位（與3車連接處車門）開關；‘喇叭’透過廣播，講明原因，安撫車內旅客；各車廂堅守崗位、監護車門，嚴禁旅客下車，章車做好全程攝錄，向上級彙報資訊，聽取指示、輔助我做好與排程、司機對接；乘警老張幫助旅客輕點行李物品；我負責站車交接。各崗位收到請回覆。”

“1號車廂收到、2號車廂收到......”

2時48分20秒，對講機傳來訊息：“K18（快吆八）次列車進站，停靠前進方向左側站臺，18車報。”

隨著列車左右晃動，列車緩緩駛入C站，一輛閃爍著藍色燈光的救護車已經等候在了站臺上。

莽撞的李芒就想快速把老人攙下車，但是劉群制止了他，“我們的任務，暢通通道，讓急救人員快上速下，心臟病人，不是專業人士，不要移動，否則就會好心辦壞事。”

2時49分10秒，隨著兩名穿著綠色急救制服的醫護人員上車，給老人戴上氧氣罩，使用摺疊擔架將老人從3號車廂車門處抬下車；

列車長劉群從5號車廂下車，與趕來的站方值班站長進行簽字確認；

乘警老張和瘦小男人提著行李已經從臨近4號車廂的車門下到站臺；

2時49分55秒，王健、李芒、章嵐、乘警老張均已上車，3車車門已關鎖，僅僅留下4車車門。

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2時50分25秒，完成站車交接的劉群上車後，對著對講機說道：“K18（快吆八）各崗位堅守崗位，列車半分鐘後啟動。”

2時51分00秒，K18次列車緩緩地啟動，蜿蜒前行，耀眼的車燈刺破了夜的寧靜......