二樓，楊輝正在處理一個投訴，打稱人員給將一個顧客買的蘋果錯打成榴蓮了，因為稱的按鍵小，打稱的人員很容易犯錯，尤其是這些新來的年紀大的老大姐們。顧客排隊交完錢才發現，一氣之下投訴到服務檯！服務檯把楊輝叫過去時楊輝正在調價，今早高總調了好多價格，她正在給業務處打電話調資料，網路不好，資料調了好幾遍，還是有漏的，好多顧客還在等著調好資料打稱，都在一邊催她快點，讓她焦頭爛額！這時又喊她處理投訴，她崩潰至極，她深呼吸一口氣，跟業務處說你先記好剩下這幾個沒調的接著調，我先去處理投訴去！然後她又叮囑打稱的大姐1分鐘一查。然後就往服務檯走，這時她看見有人在拍照，拍她今早剛拿出的特價水果那，今早光調價去了，還沒來得及收拾呢，什麼桔子香蕉蘋果獼猴桃都被顧客扒拉的到處是。她先是一愣覺得眼熟下一秒反應過來是督查來了，她趕緊在群裡發消息，群裡立馬炸鍋了，在班上的不管在哪個位置的員工一看見訊息都放下手裡的工作立馬跑回自己的部門。楊輝發完訊息就給經理大海打電話
：你在哪呢？別入庫了！不是，你趕緊收拾倉庫，把昨天我拿上去要準備跟你報廢的那些袋裝筍趕緊找人扔了，快點！她的聲音都帶著哭腔，要是被抓住食品臨期他們就死定了，從高總財務業務商管一個不拉全部重罰！
：督查來了？大海一聽楊輝的聲音不對就意識到督查來了，他原地轉了三圈，讓自己冷靜下來，想想他家還有什麼重大問題，突然他想到了，衝著電話喊
：趕緊的，給冷凍小江打電話，問她上個星期冰櫃壞了，裡面化了的雪糕哪去了？
：什麼？好！楊輝急得直跺腳，怎麼都找不到小江的電話了，這時服務檯又來電話了
：楊姐，顧客超級不耐煩了，趕緊過來，別讓督查發現了！
：好，馬上！楊輝直接掛了電話，繼續找小江的電話：關鍵時刻你這個死孩子跑哪去了？
：楊主任，價格還沒調好，顧客都煩了，好多扔了直接走了，還有好幾個在拍照的！新來打稱的大姐不明所以的扔下稱跑過來找她
：先回去看你稱去！楊輝衝她喊：別空崗！沒看見檢查的？
：什麼檢查的？沒有啊？大姐一臉無辜
：讓你回去就回去！楊輝快氣死了，來不及解釋，吼道
大姐被吼得臉紅脖子粗的一邊走一邊嘟囔：有病吧！發什麼瘋？弄個破系統調不好價格賴我們了？
終於找到小江的電話：小江！雪糕呢？
：什麼雪糕？睡得迷迷糊糊的小江一接起電話來一頭霧水
：我問你雪糕呢？化了的雪糕呢？楊輝又喊了起來
：這怎麼了？化了的雪糕？你說上週的事啊？放心，給你留著，去年沒給你留住香草味的，今年我還不長腦子啊！小江得意的說
：留哪了？楊輝那個火啊瞬間上頭了
：在2號倉庫呢，下午去了我給你拿出來！
：誰讓你留了？啊？督查來了，還不趕緊滾來！楊輝吼道
：我的親孃來！小江幾乎哭著從床上爬了起來
這時服務檯又來電話了，楊輝沒有接，直接掛了一邊往服務檯疾步走一邊說
：不幹了！不幹了！老孃要去辭了這工作！突然她又想到一件事她掏出手機
：小葉，你在哪？趕緊回櫃檯 上收拾衛生去，督查來了！這時服務檯又打進電話來了
：我知道！還沒等服務檯說話，楊輝就說了
：不是楊姐，網商下單，趕緊讓你家人揀貨，20斤土豆，20斤圓蔥，10斤五花肉，地址有點遠，11點就得送到，趕緊的！
：哎呦我去！你們快殺了我吧！楊輝掛了電話，趕緊給小葉打電話
：小葉，趕緊上服務檯拿網商的單子，趕緊揀貨，趕緊送出來，快！掛了電話她已經來到服務檯了，那個顧客是個中年婦女，正雙手抱胸的站在那，那眼神簡直要吃了楊輝，楊輝趕緊笑著道歉
：大姐，對不起！讓你久等了？
：啪！那個大姐一巴掌拍在服務臺前，亮出大嗓門，震得服務檯的人員一哆嗦：你們盛鑫領導的架子就是大啊，你們的時間寶貴我們的時間就不值錢了？
楊輝雖然心裡一顫，但仍然表面鎮定：大姐，真的對不起，你消消火！是我們不對，是我們的錯讓你這麼大動肝火！這錢我給你退出來！
：怎麼？就想這幾個蘋果把我打發了？我一大早上的時間就值這幾個蘋果錢？說完又一拍桌子
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楊輝心裡又一顫：大姐，那你想怎樣？
：十倍賠償！而且不是蘋果的價錢十倍賠償，就按你們打得榴蓮價錢十倍賠償，要不然我就去物價局告你們去！
：怎麼辦？就在今天來了這麼個難纏的主兒？楊輝心裡感嘆：天要亡我啊！
：大姐，你消消氣，消消氣，我請示一下我們領導！
：你說話不算，你來幹什麼！顧客又一拍桌子！
楊輝壓著心裡的火，給“趙八魔”打電話，出現這種事，必須先跟她報備，她把情況跟她詳細說明後，就聽見她在電話那頭吼
：誰幹的？誰招來的人？眼瞎還是腦殘讓這種人來上班？讓她賠錢趕緊滾，專挑今天出錯！我告訴你楊輝，要是這次連累我重罰了，我一定整死你們整個部門！
：我知道，趙處長，你快下來吧！
趙處長掛了電話，怒氣衝衝的給李素打電話，還沒等李素開口
：我現在不管你在哪，在幹什麼，給我依最快的速度趕回來，督查來了，你的部門巡檢記錄都收哪去了？說完也沒等李素出聲就掛了電話，直奔高總辦公室。
電話這頭的李素媽媽舉著電話愣在那
：媽，誰給我打電話，妞妞，別動蛋糕，還沒到中午呢。李素笑著說著，把女兒拉了過來，今天是她媽過生日，本來應該是她家領導休息的，好不容易才商量好她家領導和她換班的。
：沒聽清說什麼，說什麼督查來了，讓你回去！李素的媽媽把電話給了她，臉色很不好
李素一聽，又看見是她領導打來的電話，心裡真的很上火，但必須回去。
高總辦公室，高擎宇正在給他爸打電話
：爸，你故意的吧？讓督查來殺我個措手不及？
：督查去你那了？去得好！看來你欠我的錢要開始一點點往回收了。
：你怎麼能這樣啊？下半年第一次就查我家？
：什麼呀？我能插手督查的事，這都是輪著的，你可以看看以前的督查紀錄！臭小子，真做得好就不怕查！除非你心虛！
：心虛？我這才來幾個月啊？我能不心虛嘛！
：好了好了，有叨叨的空，趕緊下去看看又什麼問題趕緊解決吧，別耽誤我下棋！掛完電話，高董事長繼續和旁邊的老大爺下棋。最近幾天他沒怎麼上班，天天跑家附近的公園找這些老大爺老大媽聊聊天下下棋，偶爾教教他們怎麼在盛鑫下網商，幫他們下單，第二天在問問他們買的東西和上門送貨服務有什麼問題？滿不滿意？那些老人問他和盛鑫什麼關係，他說兒子在那上班，盛鑫開始實行同城免費送貨上門，讓他們回去推介給自己的孩子們，幫他兒子完任務，老人們都答應幫忙宣傳。
趙莉一來到辦公室開門見山的就把剛才楊輝報告給她的事情有說給高擎宇聽了，高擎宇聽完後說
：你趕緊下去解決？
：那顧客真要十倍賠償怎麼辦？
：你還沒下去呢？事情你真搞清楚了嗎？
：那個？
：你先下去！
趙莉趕緊去了服務檯，一來到服務檯她就對楊輝狠狠的瞪了一眼，轉過頭對著顧客露出燦爛的笑容
：大姐你好！瞧你們把大姐氣得！大姐，來跟我去辦公室裡說！說著就挽著大姐的胳膊帶著她往自己的辦公室走
：哼！那個顧客看了一眼楊輝又對趙莉說：你說話管用嘛？要是不管用我連上去都不上去！少拿那幾個蘋果糊弄我！
：當然管用了！趙莉笑著說，這跟她平時完全是兩個世界的人，楊輝都起了一身雞皮疙瘩。
：那走吧！顧客拿起自己買的東西跟著趙莉上去了。
楊輝則是一溜煙的跑回自己的部門了。
一樓，李容容正在滿珠寶區的轉，地面衛生櫃檯衛生，促銷員站姿她無一不在查，這時，她看見林蓉蓉過來了，就衝著她喊
：小林，過來一下！
蓉蓉跑了過去
：給趙紅打電話沒有，李真呢？
：趙紅在路上了，李真去檢查化妝品的試用裝有沒有臨期的？
：好！你趕緊去氣韻櫃檯站著，她家沒人！
：嗯！蓉蓉趕緊去了氣韻。旁邊賣依琳娜的說：蓉蓉，那個穿格子襯衣的就是吧？在服裝那看物價牌的？
蓉蓉順她說的方向看去，果然是。這時，她看見高擎宇正陪著督查的領導從女裝那邊走了過來，許和軒也陪著一個領導在後面跟著，那個應該就是查財務的，兩人分別都一邊走一邊嚴肅的在匯報工作。蓉蓉趕緊檢查氣韻櫃檯的衛生和試用裝。這時，李容容帶著一個督查人員來到蓉蓉這邊，指著蓉蓉說
：你檢查她吧！
猶如一棒槌打在蓉蓉的腦袋上，蓉蓉懵了，怎麼會？怎麼會連準備的時間都沒給她？這東西雖然每年都檢查，但大家都是臨陣磨槍，平時書都不翻一下！往年都是提前說，大家都先翻翻看看《員工手冊》，先背一遍！這次怎麼一丁點的時間都不給她，況且以前從沒有提問過她，她也不知道他們之前都提過什麼樣的問題。高擎宇和許和軒還有那兩個領導就在前邊珠寶區剛上的珠寶品牌那坐著聊天。
：趙部長，那邊化妝品的人是在檢查什麼呀？高擎宇看見林蓉蓉杵在那，忍不住問
：哦！那是例行企業文化和一些日常規範商品知識的一些問答，往年那都讓你們提前準備一下，下午才檢查，今年這集團有事，就先把能檢查的都先檢查了，下午著重財務方面的事，早早弄完我們早早走！
：嗯！高擎宇點點頭：這個好啊，你早早走啦，我也輕鬆一下！
：是嘛！許處長可不輕鬆，我主要想看看許處長的工作能力，畢竟外面都把你誇出花來了，下午所有的人都去你那查賬，你可準備好了！趙部長回頭看向許和軒
：趙部長這麼一說，我誠惶誠恐啊！許和軒笑著說
：哈哈哈！走，先去你辦公室準備一下！
：好！大家站起來，從林蓉蓉那經過往3樓辦公室走去！
走到蓉蓉跟前，高擎宇看了一眼緊張的蓉蓉點點頭，示意她放鬆，許和軒則示意她深呼吸。（未完待續）